{"id":13264,"date":"2017-08-16T15:46:23","date_gmt":"2017-08-16T07:46:23","guid":{"rendered":"http:\/\/wsafety-news.com\/?p=13264"},"modified":"2017-10-31T11:07:21","modified_gmt":"2017-10-31T03:07:21","slug":"retirada-de-productos-todo-lo-que-usted-debe-saber-para-la-seguridad-de-su-familia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wsafety-news.com\/blog-es\/retirada-de-productos-todo-lo-que-usted-debe-saber-para-la-seguridad-de-su-familia\/","title":{"rendered":"Retirada de productos &#8211; Todo lo que usted debe saber para la seguridad de su familia"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-fullwidth-1  fusion-parallax-none nonhundred-percent-fullwidth\" style=\"border-color:#eae9e9;border-bottom-width: 0px;border-top-width: 0px;border-bottom-style: solid;border-top-style: solid;padding-bottom:20px;padding-top:20px;padding-left:;padding-right:;background-color:#ffffff;\"><style type=\"text\/css\" scoped=\"scoped\">.fusion-fullwidth-1 {\n                            padding-left: px !important;\n                            padding-right: px !important;\n                        }<\/style><div class=\"fusion-row\"><ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a1Ni siquiera las multinacionales se salvan de tener que retirar productos del mercado!<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Los errores al retirar un producto del mercado pueden llevar a que se produzcan demandas, con un importe que alcanza los 700 mil millones de d\u00f3lares al a\u00f1o en Estados Unidos.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">El secreto para que las marcas eviten los problemas derivados de la retirada de un producto es mantener una excelente comunicaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">La retirada de un producto no se debe siempre a cuestiones de seguridad, ciertos peque\u00f1os detalles pueden causar grandes problemas.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfSab\u00eda que puede estar informado sobre la retirada de productos?<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La retirada de un producto consiste en pedir a los clientes que devuelvan un producto al que se le ha descubierto un defecto o un peligro para su seguridad como consumidor exponi\u00e9ndole a verdaderos riesgos de sufrir da\u00f1os. Dichas <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">solicitudes de retirada de productos<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> afectan a cualquier tipo de productos, desde autom\u00f3viles o juguetes hasta vestuario. Generalmente, las retiradas de productos son muy costosas, pero <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">las demandas<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> resultantes de sufrir lesiones personales, da\u00f1os a la propiedad e incluso muertes son todav\u00eda m\u00e1s caras para fabricantes y vendedores, y suponen a la industria estadounidense un gasto de m\u00e1s de 700 mil millones de d\u00f3lares anuales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La retirada de un producto puede ser solicitada por una empresa de forma voluntaria, o bien por la agencia del gobierno federal que controla los bienes de consumo y su seguridad. Una retirada voluntaria se produce normalmente a ra\u00edz de unas pruebas o de un incremento en las quejas de los consumidores. El gobierno tambi\u00e9n puede pedir que se retire un producto despu\u00e9s de analizar dichos informes, o si se descubre que se han utilizado en el producto una sustancia o material nocivos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La Comisi\u00f3n de Seguridad de Productos del Consumidor de Estados Unidos (CPSC por sus siglas en ingl\u00e9s) investiga las quejas relacionadas con la seguridad de los productos y publica la retirada de productos defectuosos o art\u00edculos que incumplen los est\u00e1ndares obligatorios.\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.cpsc.gov\/s3fs-public\/CPSC_FY16_Annual_Report.pdf?DsHsl4ravzs3IcO8aSlqcVEda06m7d_X\"><span style=\"font-weight: 400;\">En 2016, la CPSC realiz\u00f3 428 retiradas cooperativas de productos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, un aumento de 410 en relaci\u00f3n con las realizadas en 2015.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al igual que en a\u00f1os anteriores, los veh\u00edculos han sufrido la mayor parte de la retirada de productos por la CPSC en 2016. Esto incluye la mayor retirada de la historia de Estados Unidos como en el\u00a0<\/span><a href=\"http:\/\/www.consumerreports.org\/cro\/news\/2016\/05\/everything-you-need-to-know-about-the-takata-air-bag-recall\/index.htm\"><span style=\"font-weight: 400;\">caso del inflador defectuoso de airbag Takata<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">,\u00a0que ha afectado a 100 millones de unidades y ha causado 11 accidentes con resultado de muerte y unas 180 lesiones. Otros art\u00edculos no relacionados con la alimentaci\u00f3n presentes en\u00a0<\/span><a href=\"http:\/\/tucson.com\/business\/tucson\/was-something-you-own-recalled-in-these-are-the-biggest\/collection_83ff9fbc-c0b8-11e6-958a-3ffa909ae247.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">la lista de las \u201cmayores\u201d retiradas de productos de 2016<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0incluyen alarmas de humo\/mon\u00f3xido de carbono, \u00a0bandas de fitness de los Happy Meal de McDonald\u00b4s, muebles con cajones y deshumidificadores. \u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<div class=\"imageframe-align-center\"><span class=\"fusion-imageframe imageframe-none imageframe-1 hover-type-none\"> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/wsafety-news.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/eng-01.jpg\" alt=\"\" width=\"791\" height=\"276\"class=\"img-responsive wp-image-13427\" srcset=\"https:\/\/wsafety-news.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/eng-01-200x70.jpg 200w, https:\/\/wsafety-news.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/eng-01-400x140.jpg 400w, https:\/\/wsafety-news.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/eng-01-600x209.jpg 600w, https:\/\/wsafety-news.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/eng-01.jpg 791w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 1100px\" \/><\/span><\/div><div class=\"fusion-one-full fusion-layout-column fusion-column-last fusion-spacing-yes\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:20px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Las cifras de Rapex<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, el Sistema de Intercambio R\u00e1pido de Informaci\u00f3n de la Comisi\u00f3n Europea para productos peligrosos no alimenticios muestra que\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/consumers_safety\/safety_products\/rapex\/alerts\/repository\/content\/pages\/rapex\/reports\/docs\/rapid_alert_system_factsheet-2016.pdf\"><span style=\"font-weight: 400;\">las cinco categor\u00edas de productos m\u00e1s comunes en cuanto a notificaciones<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> en 2016\u00a0fueron los juguetes, veh\u00edculos a motor, vestuario, equipos el\u00e9ctricos y productos de puericultura. \u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En general, el n\u00famero de notificaciones de productos peligrosos en Europa ha disminuido en 2016, con un total de 2044, lo que representa una vuelta a los niveles de 2009. Sin embargo, la informaci\u00f3n recibida por Rapex de los seguimientos hechos a las notificaciones muestra la cifra de 3824, es decir, casi el doble. Estos datos resaltan el hecho de que las autoridades nacionales hacen un seguimiento cada vez mayor de las notificaciones de productos peligrosos, y muestran un aumento de las medidas que se toman en toda Europa para retirar de la circulaci\u00f3n los productos afectados.<\/span><\/p>\n<div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><div class=\"fusion-two-fifth fusion-layout-column fusion-spacing-yes\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:20px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper\"><span class=\"fusion-imageframe imageframe-none imageframe-2 hover-type-none\"> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/wsafety-news.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/iStock-498699380-min-1024x680.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"680\"class=\"img-responsive wp-image-13235\" srcset=\"https:\/\/wsafety-news.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/iStock-498699380-min-200x133.jpg 200w, https:\/\/wsafety-news.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/iStock-498699380-min-400x266.jpg 400w, https:\/\/wsafety-news.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/iStock-498699380-min-600x399.jpg 600w, https:\/\/wsafety-news.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/iStock-498699380-min-800x531.jpg 800w, https:\/\/wsafety-news.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/iStock-498699380-min-1200x797.jpg 1200w, https:\/\/wsafety-news.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/iStock-498699380-min.jpg 4288w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 1100px\" \/><\/span><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-three-fifth fusion-layout-column fusion-column-last fusion-spacing-yes\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:20px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Las diferencias entre las leyes reguladoras de la seguridad en el pa\u00eds de fabricaci\u00f3n y el pa\u00eds de venta pueden provocar una exposici\u00f3n involuntaria de las empresas a ser objeto de una retirada de productos. Un ejemplo famoso<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">bien conocido de tales diferencias ocurrido en el siglo XX fue la prohibici\u00f3n del uso de pinturas a base de plomo en bienes de consumo. Francia, Austria y B\u00e9lgica iniciaron una prohibici\u00f3n ya en 1909, prohibici\u00f3n a la que el resto de Europa se uni\u00f3 en 1940. Sin embargo, Estados Unidos no aprob\u00f3 leyes similares hasta 1978, a pesar de las d\u00e9cadas de avisos y la evidencia mostrada por profesionales de la salud. Est\u00e1 claro que el fabricante es responsable de conocer plenamente lo que es legal en sus mercados objetivo, pero las diferencias globales pueden ser complejas y llevar a posibles notificaciones de retirada de un producto.<\/span><\/p>\n<div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><div class=\"fusion-one-full fusion-layout-column fusion-column-last fusion-spacing-yes\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:20px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Desde la \u00e9poca en que las empresas estadounidenses finalmente se pusieron al d\u00eda en la prohibici\u00f3n de las pinturas a base de plomo, muchas de ellas se han posicionado firmemente con relaci\u00f3n a la retirada voluntaria de productos, as\u00ed como al realizar cambios en su producci\u00f3n para evitar devoluciones de forma preventiva. En 2014, la empresa de atenci\u00f3n sanitaria Kaiser Permanente, establecida en California, inform\u00f3 que\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/share.kaiserpermanente.org\/article\/kaiser-permanente-commits-to-purchasing-furniture-free-from-toxic-flame-retardant-chemicals\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">todas sus compras de muebles por un valor de 30 millones de d\u00f3lares estar\u00edan libres de retardantes de llama qu\u00edmicos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">,\u00a0aunque la pol\u00edtica federal de Estados Unidos no lo exigiera as\u00ed. Enormes empresas de fabricaci\u00f3n y distribuidoras, como Walmart, Apple, HP y Nike poseen estrictas regulaciones internas relacionadas con el uso de sustancias qu\u00edmicas en su productos, normativas que en estos momentos exceden las leyes federales existentes. Un ejemplo reciente de la toma de posiciones de una organizaci\u00f3n es el anuncio de Greenpeace en julio de 2017 de que Tesco se compromete con la iniciativa ben\u00e9fica de conservaci\u00f3n Campa\u00f1a Detox\u00a0<\/span><a href=\"http:\/\/hk.fashionnetwork.com\/news\/Tesco-to-detox-its-textile-production-for-F-F-fashion-brand-says-Greenpeace,850174.html#.WW1zuGKGOUk\"><span style=\"font-weight: 400;\">retirando de inmediato las sustancias qu\u00edmicas peligrosas de la cadena de suministro de su marca de moda F&amp;F.<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto no quiere decir que las empresas internacionales de gran reputaci\u00f3n sean inmunes a sufrir retiradas de productos, incluso teniendo procesos rigurosos de dise\u00f1o y producci\u00f3n. El distribuidor global de moda Primark ha publicado tres avisos de retirada de productos en 2017; el \u00faltimo de ellos afecta a miles de pares de chanclas retiradas de las tiendas <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">el 2 de junio<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> que hab\u00edan sido puestas a la venta seis meses antes. A Primark le avis\u00f3 un tercero y se descubri\u00f3 que\u00a0<\/span><a href=\"http:\/\/hk.fashionnetwork.com\/news\/Primark-in-flip-flops-recall-after-toxic-chemical-level-is-found,851358.html#.WXGE2GKGOUk\"><span style=\"font-weight: 400;\">el calzado conten\u00eda unos niveles de criseno, sustancia qu\u00edmica carcin\u00f3gena<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0utilizada en tintes oscuros, por encima del l\u00edmite permitido. Adem\u00e1s de anunciar la retirada del producto, la empresa tambi\u00e9n ha suspendido todos los pedidos pendientes de la f\u00e1brica en cuesti\u00f3n y ha lanzado una investigaci\u00f3n sobre el hecho.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La famosa retirada del Samsung Note 7s llev\u00f3 a la prohibici\u00f3n de estos tel\u00e9fonos en aviones al ser clasificados como explosivos potenciales. Los analistas creen que Samsung, al tratar de acelerar el plan de producci\u00f3n de su tel\u00e9fono insignia para competir con el inminente lanzamiento del<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> nuevo iPhone de Apple<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, tuvo problemas en el proceso fabricaci\u00f3n. Incluso las retiradas no perjudiciales pueden acabar siendo un desastre para <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">los resultados financieros de una empresa.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> En 2007, la se\u00f1al de alarma roja de la Xbox 360 indicaba el apagado de la consola que la dejaba inoperativa de forma permanente. La retirada resultante de dicho producto le cost\u00f3 a Microsoft alrededor de 1000 millones de d\u00f3lares.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La retirada de un producto tambi\u00e9n puede ocurrir debido a defectos de fabricaci\u00f3n aparentemente inofensivos. En 2013, la marca l\u00edder de ropa deportiva\u00a0<\/span><a href=\"http:\/\/www.sgtgroup.net\/textile-quality-management-blog\/5-apparel-brands-that-failed-and-turned-around-their-damaged-reputations\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lululemon<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0tuvo que retirar el 17% de los pantalones de yoga de mujer por ser demasiado \u00a0transparentes, debido seguramente a un intento de recortar costes productivos. Esto caus\u00f3 p\u00e9rdidas de m\u00e1s de 67 millones de d\u00f3lares a la marca.<\/span><\/p>\n<h1><span style=\"font-weight: 400;\">C\u00f3mo evitar la retirada de productos mediante el control de calidad<\/span><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las retiradas generan rumores negativos sobre una empresa o producto y pueden ser perjudiciales para el valor de sus acciones. Los fallos en la fabricaci\u00f3n crean desconfianza y un impacto adverso sobre las ventas, y como consecuencia de ello el vendedor pierde dinero y reputaci\u00f3n. Las marcas pueden y deben integrar controles de calidad en sus operaciones cotidianas para evitar estos costes inesperados.<\/span><\/p>\n<h3><b>C\u00f3mo contar con un plan robusto de gesti\u00f3n de retirada de productos<\/b><\/h3>\n<div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><div class=\"fusion-three-fifth fusion-layout-column fusion-spacing-yes\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:20px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">En 1991, poco despu\u00e9s de lanzar su marca, el fabricante de autom\u00f3viles estadounidense Saturn Corporation sufri\u00f3 una retirada de producto.\u00a0<\/span><a href=\"http:\/\/www.nytimes.com\/1991\/02\/14\/business\/saturn-cars-being-recalled-for-seat-defect.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">Saturn descubri\u00f3 un problema centrado en un fallo de las funciones de reclinado del asiento delantero<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0de sus coches e inmediatamente puso en acci\u00f3n su plan de retirada de producto. Un total de 1480 veh\u00edculos fueron retirados de manera voluntaria, se inform\u00f3 a los distribuidores y todos los clientes de Saturn recibieron una carta enviada a trav\u00e9s de entrega nocturna indicando si su veh\u00edculo hab\u00eda resultado afectado. El plan de retirada de producto de Saturn fue tan eficiente y bien recibido que lo incorporaron a su campa\u00f1a de publicidad, donde uno de los anuncios mostraba a un empleado de Saturn viajando a Alaska con un asiento de repuesto. Esto mostr\u00f3 hasta d\u00f3nde estaba dispuesta a llegar la empresa para satisfacer a sus clientes.<\/span><\/p>\n<div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-two-fifth fusion-layout-column fusion-column-last fusion-spacing-yes\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:20px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper\"><span class=\"fusion-imageframe imageframe-none imageframe-3 hover-type-none\"> <img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/wsafety-news.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/iStock-505067228-min-e1501488679516-1024x644.jpg\" alt=\"\" class=\"img-responsive\"\/><\/span><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><div class=\"fusion-one-full fusion-layout-column fusion-column-last fusion-spacing-yes\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:20px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Las empresas con visi\u00f3n de futuro entienden los beneficios que reporta invertir en gesti\u00f3n de retirada de productos, o en el control de los perjuicios posteriores a la retirada, para mitigar los da\u00f1os a los consumidores y a la empresa en caso de producirse un fallo en un producto. De hecho, si se hace correctamente (como fue el caso de la experiencia de la retirada de producto de Saturn), un robusto plan de gesti\u00f3n de retirada de productos puede acarrear ventajas inesperadas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Evidentemente, la retirada de producto de Saturn no afect\u00f3 a un gran n\u00famero de clientes, pero, como compa\u00f1\u00eda relativamente nueva, no habr\u00eda podido obtener un resultado tan favorable, tanto para los clientes como para la empresa misma, si no hubiera dispuesto de un s\u00f3lido plan de gesti\u00f3n de retirada de productos. No debe resultar sorprendente saber que\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/hbr.org\/1996\/09\/a-strategic-approach-to-managing-product-recalls\"><span style=\"font-weight: 400;\">Saturn hab\u00eda decidido c\u00f3mo ser\u00eda la reacci\u00f3n de la empresa ante una situaci\u00f3n de retirada de productos un a\u00f1o antes de lanzar sus primeros veh\u00edculos.<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Los gerentes sab\u00edan que cualquier asunto que pudiera da\u00f1ar las relaciones a largo plazo que deseaban mantener con sus clientes deb\u00eda gestionarse de forma r\u00e1pida y eficaz. \u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aunque poseer estas estrategias para enfrentar situaciones de crisis es fundamental, la mejora del control de calidad es una soluci\u00f3n m\u00e1s sostenible a largo plazo para disminuir los riesgos e impactos derivados de una retirada de producto.<\/span><\/p>\n<h3><b>C\u00f3mo aplicar un control de calidad fiable<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La b\u00fasqueda de productos m\u00e1s seguros empieza en la etapa de dise\u00f1o y desarrollo, con una evaluaci\u00f3n de los riesgos. Este estudio toma en consideraci\u00f3n las limitaciones de industrializaci\u00f3n del producto. Los productos se deben evaluar a trav\u00e9s de pruebas, inspecciones y certificaciones. Determinar las especificaciones y requisitos de un producto antes de iniciar su producci\u00f3n, y suministrar una lista de verificaci\u00f3n detallada del control de calidad, orienta a los proveedores y disminuye la posibilidad de que se produzcan defectos de fabricaci\u00f3n. Las listas de verificaci\u00f3n pueden erradicar la incertidumbre al establecer par\u00e1metros claros, como el criterio de las pruebas, para evaluar la calidad de un producto. La clave de esto es la comunicaci\u00f3n. Es crucial que las empresas se aseguren de que los inspectores, el personal que realiza las pruebas y los proveedores entiendan los requisitos de cada producto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Imagine que importa<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> tabletas electr\u00f3nicas<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> de China. El personal de su empresa sabe que los inspectores tienen que comprobar que las tabletas poseen el sistema operativo Android O m\u00e1s avanzado. Sin embargo, su personal asume que los inspectores ya saben lo que tienen que hacer. Su empresa tambi\u00e9n requiere que las tabletas tengan 10 aplicaciones ya instaladas, tales como Facebook, etc., pero esta informaci\u00f3n no est\u00e1 explicitada en su lista de verificaci\u00f3n o en las especificaciones del producto. En este caso en particular, como no se inform\u00f3 debidamente a los inspectores y a su proveedor de cu\u00e1les eran sus requisitos, las tabletas recibidas podr\u00edan funcionar con versiones m\u00e1s antiguas de Android y no poseer la lista correcta de aplicaciones preinstaladas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ciertos elementos b\u00e1sicos que se deben comprobar en todos los productos incluyen el peso y las dimensiones, el etiquetado y las especificaciones de color. Las empresas tambi\u00e9n deben tener la certeza de que se revisan tanto el producto como su embalaje, y de que toda la informaci\u00f3n presentada al consumidor se corresponde con los art\u00edculos fabricados.<\/span><\/p>\n<div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><div class=\"fusion-one-third fusion-layout-column fusion-spacing-yes\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:20px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper\"><span class=\"fusion-imageframe imageframe-none imageframe-4 hover-type-none\"> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/wsafety-news.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/iStock-186312952-min-1024x724.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"724\"class=\"img-responsive wp-image-13245\"\/><\/span><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-two-third fusion-layout-column fusion-column-last fusion-spacing-yes\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:20px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Tome como ejemplo una cuchilla de afeitar con cabezal extra\u00edble. Si el producto final posee un cabezal fijo, no se corresponder\u00e1 con las especificaciones del embalaje y es obvio que los consumidores lo devolver\u00e1n y pedir\u00e1n su reembolso. Sin embargo, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">estos reembolsos de coste<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> no ser\u00e1n el \u00fanico impacto que sufrir\u00e1 el balance de la empresa. Los distribuidores tendr\u00e1n que organizar las devoluciones del producto, habr\u00e1 una retirada voluntaria y ser\u00e1 necesario realizar una investigaci\u00f3n para establecer la causa del problema. \u00bfC\u00f3mo se apart\u00f3 el producto de su dise\u00f1o original? \u00bfHubo un error en el proceso de fabricaci\u00f3n de todos los art\u00edculos? \u00bfO solamente se han visto afectados ciertos lotes? \u00bfLa informaci\u00f3n del embalaje era incorrecta? \u00bfO el problema tiene otra causa? \u2013 Para el fabricante, todas estas preguntas resultan caras, y los problemas se podr\u00edan haber evitado con un procedimiento de control de calidad fiable.<\/span><\/p>\n<div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><div class=\"fusion-one-full fusion-layout-column fusion-column-last fusion-spacing-yes\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:20px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Como hemos dicho anteriormente, algunas retiradas de producto pueden ser el resultado de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">funcionamientos defectuosos que pueden ser peligrosos para el consumidor<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> o de sustancias da\u00f1inas utilizadas en el proceso de producci\u00f3n, mientras que otras pueden ser debidas a problemas inocuos y f\u00e1ciles de evitar. Las discrepancias entre las dimensiones reales y las esperadas en un producto, o una variaci\u00f3n inesperada de peso, \u00a1pueden ser causa de una retirada significativa del producto! \u00a0\u00a0 \u00a0<\/span><\/p>\n<h1><span style=\"font-weight: 400;\">Permanezca informado sobre la retirada de productos<\/span><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez que se ha publicado la retirada de un producto, puede conocer los detalles de dicha retirada en la p\u00e1gina web de la empresa y en sus canales de las redes sociales, as\u00ed como en las emisiones de los medios de comunicaci\u00f3n convencionales y en nuevas fuentes de informaci\u00f3n. Los avisos de retirada de un producto suelen incluir una l\u00ednea directa u otro contacto de informaci\u00f3n, as\u00ed como instrucciones de c\u00f3mo devolver el art\u00edculo y recibir compensaci\u00f3n. Los consumidores pueden tambi\u00e9n consultar con sus organismos de gobierno locales o federales si piensan que se ha publicado la retirada de un producto que poseen. \u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para los Estados Unidos:\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.cpsc.gov\/Recalls\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">P\u00e1gina web de la Comisi\u00f3n de Seguridad de Productos del Consumidor (CPSC de sus siglas en ingl\u00e9s)<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para la Uni\u00f3n Europea:\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/consumers_safety\/safety_products\/rapex\/alerts\/repository\/content\/pages\/rapex\/index_en.htm\"><span style=\"font-weight: 400;\">P\u00e1gina web del Sistema de Intercambio R\u00e1pido de Informaci\u00f3n (RAPEX de sus siglas en ingl\u00e9s)<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para Australia:\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.productsafety.gov.au\/recalls?source=recalls\"><span style=\"font-weight: 400;\">P\u00e1gina web de Seguridad de Productos de Australia<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqu\u00ed tiene algunos consejos \u00fatiles a tener en cuenta antes de adquirir un producto o art\u00edculo nuevo e informaci\u00f3n valiosa relacionada con el embalaje.<\/span><\/p>\n<div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><div class=\"fusion-one-fourth fusion-layout-column fusion-spacing-yes\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:20px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper\"><span class=\"fusion-imageframe imageframe-none imageframe-5 hover-type-none\"> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/wsafety-news.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/iStock-489038782-min-1024x614.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"614\"class=\"img-responsive wp-image-13248\" srcset=\"https:\/\/wsafety-news.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/iStock-489038782-min-200x120.jpg 200w, https:\/\/wsafety-news.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/iStock-489038782-min-400x240.jpg 400w, https:\/\/wsafety-news.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/iStock-489038782-min-600x360.jpg 600w, https:\/\/wsafety-news.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/iStock-489038782-min-800x480.jpg 800w, https:\/\/wsafety-news.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/iStock-489038782-min-1200x720.jpg 1200w, https:\/\/wsafety-news.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/iStock-489038782-min.jpg 4500w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 1100px\" \/><\/span><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-three-fourth fusion-layout-column fusion-column-last fusion-spacing-yes\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:20px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper\"><ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Internet es una herramienta \u00fatil para investigar retiradas de productos de las cuales se ha informado con anterioridad. Antes de comprar un art\u00edculo, es bueno investigar si ya se ha denunciado alg\u00fan tipo de peligro en productos similares.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez tiene conocimiento de situaciones anteriores de retirada de un producto, evite comprar productos con dise\u00f1o o caracter\u00edsticas parecidas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Algunos grandes distribuidores, como Ikea, Costco y Tesco suministran informaci\u00f3n actualizada sobre productos retirados. Consulte la secci\u00f3n de noticias de la p\u00e1gina web de los distribuidores <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">para conocer m\u00e1s sobre los \u00faltimos consejos respecto a la devoluci\u00f3n y reparaci\u00f3n de<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> productos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de desechar el embalaje, compruebe si se han realizado anuncios de reclamaciones espec\u00edficas sobre el producto que usted ha adquirido. Deber\u00eda entrar en las p\u00e1ginas web de las empresas para consultar dichos anuncios.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los fabricantes y los minoristas o distribuidores deben suministrar informaci\u00f3n correcta de contacto en el embalaje, o en su p\u00e1gina web, en caso de haber defectos, funciones defectuosas o discrepancias en reclamaciones relacionadas con el art\u00edculo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":13426,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"mc4wp_mailchimp_campaign":[],"footnotes":""},"categories":[96,119,101],"tags":[],"class_list":["post-13264","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-es","category-featured-es","category-safety-es","floatton-article"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wsafety-news.com\/api\/wp\/v2\/posts\/13264","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wsafety-news.com\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wsafety-news.com\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wsafety-news.com\/api\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wsafety-news.com\/api\/wp\/v2\/comments?post=13264"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/wsafety-news.com\/api\/wp\/v2\/posts\/13264\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13484,"href":"https:\/\/wsafety-news.com\/api\/wp\/v2\/posts\/13264\/revisions\/13484"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wsafety-news.com\/api\/wp\/v2\/media\/13426"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wsafety-news.com\/api\/wp\/v2\/media?parent=13264"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wsafety-news.com\/api\/wp\/v2\/categories?post=13264"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wsafety-news.com\/api\/wp\/v2\/tags?post=13264"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}